Política de privacidad

En SATVRN nos tomamos en serio la protección de tus datos. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitas satvrn.co o compras con nosotros, para qué los usamos y qué derechos tienes.

Responsable del tratamiento

SATVRN es responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nosotros en cualquier momento en contact@satvrn.co para cualquier cuestión relacionada con tu privacidad.

Qué datos tratamos

  • Datos que nos facilitas: nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono (si lo indicas) y los datos necesarios para procesar el pago.
  • Datos de tu pedido: productos comprados, importe, historial de pedidos y comunicaciones con atención al cliente.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos recogidos mediante cookies y tecnologías similares (ver la Política de cookies).

Para qué usamos tus datos y con qué base legal

  • Gestionar tu compra (procesar el pedido, cobro, envío, cambios y devoluciones, atención al cliente): ejecución del contrato.
  • Cumplir nuestras obligaciones legales (facturación, contabilidad, fiscalidad, garantías): obligación legal.
  • Enviarte comunicaciones comerciales sobre lanzamientos y novedades, si te suscribes: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de cada correo.
  • Mejorar la web y medir su uso, y mostrarte publicidad relevante: tu consentimiento a través del aviso de cookies.
  • Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de la tienda: interés legítimo.

Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos con proveedores que nos prestan servicios necesarios para funcionar, y únicamente para esas finalidades:

  • Shopify — plataforma de la tienda y procesamiento de pagos.
  • Proveedores de pago — para gestionar el cobro de forma segura.
  • Empresas de transporte — para entregarte el pedido.
  • Herramienta de email marketing — para enviarte los correos a los que te has suscrito.
  • Proveedores de analítica y publicidad — solo si aceptas las cookies correspondientes.

No vendemos tus datos personales a terceros.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplican garantías reconocidas por la normativa de protección de datos, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tus pedidos mientras exista la relación comercial y, después, durante los plazos legales de prescripción (fiscales y mercantiles, hasta 6 años). Los datos tratados con tu consentimiento (marketing) se conservan hasta que retires el consentimiento.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado, escribiendo a contact@satvrn.co. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Última actualización: septiembre de 2026.