Política de envío

Procesamos los pedidos de lunes a viernes, durante días hábiles. El tiempo de preparación es de 1 a 3 días laborables. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Los métodos de envío disponibles dependen de la ubicación y la opción seleccionada. En España, los tiempos estimados son de 2 a 4 días laborables para envío estándar y de 1 a 2 días laborables para envío exprés. Para Europa, los tiempos de entrega estándar son de 2 a 4 días laborables.

Los gastos de envío se calculan según el peso y destino del paquete, y se muestran durante el proceso de compra. En pedidos superiores a determinados importes, el envío estándar puede ser gratuito.

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en tiempo real.

Si surge algún inconveniente con tu envío, como retrasos o pérdida de paquete, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente para ayudarte.

Es muy importante que revises la dirección de envío antes de confirmar tu pedido, ya que Satvrn no se hace responsable de errores en la dirección facilitada.

Los impuestos y aranceles aduaneros en envíos internacionales serán responsabilidad del cliente.