Politique d'expédition
Nous traitons les commandes du lundi au vendredi, les jours ouvrables. Le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Les modes de livraison disponibles varient selon la localisation et l'option choisie. En Espagne, les délais de livraison sont estimés à 2 à 4 jours ouvrés pour une livraison standard et à 1 à 2 jours ouvrés pour une livraison express . En Europe, les délais de livraison standard sont de 2 à 4 jours ouvrés.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et de sa destination et sont affichés lors du paiement. Pour les commandes supérieures à un certain montant, la livraison standard peut être gratuite.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec le numéro de suivi afin que vous puissiez vérifier l'état de votre envoi en temps réel.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre envoi, tels que des retards ou un colis perdu, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
Il est très important que vous vérifiiez l'adresse de livraison avant de confirmer votre commande, car Satvrn n'est pas responsable des erreurs dans l'adresse fournie.
Les droits de douane et taxes sur les envois internationaux sont à la charge du client.