Politique d'expédition

Nous traitons les commandes du lundi au vendredi, pendant les jours ouvrables. Le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Les méthodes d’expédition varient en fonction de l’emplacement et de l’option sélectionnée. Les délais de livraison estimés en Espagne sont de 3 à 5 jours ouvrables pour l'expédition standard et de 1 à 2 jours ouvrables pour l'expédition express. Pour les envois internationaux, les délais de livraison varient entre 7 et 15 jours ouvrables.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination du colis. Les frais de livraison sont affichés lors du processus de paiement. Si votre commande dépasse un certain montant, vous pouvez opter pour la livraison gratuite.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'état de votre envoi en temps réel.

Si vous rencontrez des problèmes d'expédition, tels que des retards ou des colis perdus, veuillez contacter notre équipe du service client.

Il est important de vérifier l'adresse de livraison avant de confirmer votre commande. Satvrn n'est pas responsable des erreurs dans l'adresse fournie.

Les droits de douane et taxes pour les envois internationaux sont à la charge du client.